数日前に欲しかったニットスヌード（マフラーみたいなの）をメルカリにて譲ってもらった。 到着を楽しみにしていたが、届いたのは全く異なる商品（バッグ）だった。 メルカリに問い合わせをしたところ以下のような対応になった。 ポイントで買ったので、まるまるポイントは帰ってきたが、欲しかったモノは手に入らなかった。 そして、もう二度と出会うこともないのだと思うととても残念。 家には、必要のないバッグが増えたことになる。 メルカリの対応に文句は無いのだけれど、ただただワタシは買った商品を使いたかった気持ちのやり場が無い。 とても、残念。⇓以下添付 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ このたびは、メルカリ便のご利用に際し、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 取引内容を拝見し、他取引と商品が入れ違いになって到着していることを確認いたしました。 本件はトラブルの早期解決のため、事務局で補償いたします。 事務局で取引キャンセルを行い、本来取引完了時に反映される販売利益を出品者の売上へ反映いたしました。 ※メルカリ便の送料は差し引かれません 取引キャンセルとしておりますので、支払い済みの商品代金は支払い方法に応じて全額購入者に戻ります。 なお、お手元の商品につきましては、お客さまのご判断でご利用いただいても、破棄いただいても問題ございません。 ただし、トラブルを防ぐため、商品としての出品や返品はご遠慮いただきますようお願いいたします。 正しい商品のお届けができず、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫びいたします。 本取引でご利用いただきましたメルカリ便につきましては、メルカリと配送会社で提携しているサービスでございますので、メルカリ側より今後同様の問題が起きないよう周知徹底いたします。 万一、今後配送中のトラブルが発生した場合や、その他お困りのことがございましたら、再度お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 引き続きメルカリをどうぞよろしくお願いいたします。 メルカリ事務局